Comunicaciòn Asertiva

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La raíz de asertivo viene del latín assertus, que significa “afirmación de la certeza de una cosa”: Partiendo de ello la comunicación asertiva es la comunicación del yo, la relación del ser humano consigo mismo fundamental para relacionarse en sociedad.

Refiriéndonos a la comunicación asertiva, es un concepto que se viene aplicando mucho a las organizaciones empresariales de hoy, al descubrirse que la comunicación interna bien manejada equivale a un buen clima organizacional, que a su vez genera identidad y sentido de pertenencia.


La comunicación asertiva es una exigencia de la vida misma que enriquece a la persona en el campo personal, laboral y profesional, porque busca construir buenas relaciones interpersonales, donde la herramienta fundamental para solucionar los conflictos sea el diálogo abierto, profundo y ante todo respetuoso, donde se dé importancia a los sentimientos y a las ideas del otro, cosa que no ocurre cuando sólo se está informando.

Se puede encontrar como apoyo a la comunicación asertiva, la inteligencia emocional. Daniel Goleman plantea un modelo de aprendizaje a partir de habilidades cognitivas, personales y sociales, donde llega a afirmar que una persona inteligente emocionalmente podrá alcanzar el éxito con mayor facilidad; algunos pensarán que es mas importante el conocimiento puro, pero se demuestra que si el ser humano no desarrolla las suficientes habilidades para relacionarse con los demás, tendrá mayores dificultades en su vida personal y social. Un ser inteligente emocionalmente, desarrolla habilidades:

· Intrapersonales: conciencia de si mismo, trata de conocer las propias emociones y reconocer sus propios sentimientos; equilibrio anímico, capacidad de controlar las emociones; motivaciones, que se refiere al nivel de interés para enfrentar las tareas de la vida, los proyectos a corto y largo plazo.

· Interpersonales: reconocer las emociones de los demás, capacidad de conectarse con las necesidades del otro. Manejar las relaciones lleva a cultivar las buenas comunicaciones para interactuar en una sociedad.

Para las organizaciones estas habilidades tienen mucha transcendencia en el proceso de generar una comunicación asertiva, puesto que el hombre primero se comunica consigo mismo, para luego pasar a relacionarse con el otro, es aquí donde debe utilizar frases como quiero conocer tus puntos de vista, discutámoslo, cuéntamelo, para mí es muy importante conocer tus puntos de vista, discúlpame; estas expresiones abren puertas siempre al diálogo con una escucha atenta para que el otro se sienta satisfecho

Para alcanzar la comunicación asertiva se plantean algunas formulas como tener una visión positiva ante la vida, hacer una lista de lo que nos gusta de nosotros mismos, del trabajo, la familia; Tomar conciencia de esto es muy importante puesto que los empleados de una empresa deben estar en armonía con ellos mismo y si la institución contribuyera al mejoramiento de la calidad de vida de cada individuo en la empresa, el estado de ánimo de ellos sería mejor y habría un mayor rendimiento.

Podemos hacer alusión aquí a Google, una organización donde sus miembros la reconocen como un gigantesco y comodísimo hogar, al parecer esta empresa tiene en cuenta el significativo de un clima organizacional agradable, que permite la realización personal y colectiva de cada uno de sus empleados.

Ninguna empresa se puede dar el lujo de no tomar la comunicación asertiva en serio, puesto que la organización que la haga a un lado corre el peligro de ser despreciada por su público interno lo cual perjudica su imagen corporativa. Si llega a crear lesiones a nivel central, le será muy difícil proyectarse a nivel externo. Por lo cual la conclusión final es que la comunicación asertiva se convierte en una gran estrategia para el progreso institucional.


MABEL GISELA OLARTE CASTAÑEDA

Consulta: Google

20:05 Posted In Edit This 0 Comments »
Características
La jerarquía en Google es completamente plana.

Es un gigantesco y comodísimo hogar.

Las comidas son sanas, variadas y deliciosas. Hay una cocina en cada planta de cada edificio.

Sofás en cada esquina, para descansar,

No hay horarios de trabajo cada cual viene y va cuando se le antoja.

Puede vestirse como quieran, incluso en pijama o bermudas para ir a trabajar.

Los viernes se reúne toda la empresa para cantar o comer.

Hay varios autobuses gratuitas que realizan diariamente el recorrido entre la ciudad y la empresa.

En la empresa también hay billares, masajes, pelotas gigantes, los juguetes de lego, patinetas para recorrer los pasillos y las lámparas de lava que adornan las mesas.

¨ Google no acepta ser el mejor como meta final, sino como punto de partida¨
Son los ingenieros más inteligentes además sociables, que ganan mucho dinero.

Siempre hay algo por hacer: en los baños están colgados de las puertas ejercicios matemáticos y en el autobús hay acceso inalámbrico a internet.

Todo es por la comodidad y el rendimiento de sus ingenieros, porque para entrar allí, es difícil, escogen los mejores de los mejores pero cuando entran, todas estas estrategias ayudan a que su trabajo sea muchísimo mejor y la empresa sea grande y poderosa.

Consulta: Organizaciòn

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Que es una organización

Es una integración e interacción de personas, cosas y procesos, que bajo un contorno legal, tienen como propósito la transformación de productos y servicios agregándole valor.
También es un sistema abierto.
Unidades sociales colectivas constituidas para alcanzar objetivos.
Forma para alcanzar productividad y prosperidad.
Permanencia: Inversión a largo plazo.
Se garantiza con sistemas de monitoreo a clientes, productos y proveedores. Además de las auditorias.
Crecimiento: Nuevos clientes, nuevos mercados.
Se garantiza con nuevos productos, servicios y alianzas.
Desarrollo: Desarrollo y conocimiento.
Se garantiza con innovaciones de productos y formas de usos.


Importancia de la comunicación en las organizaciones

Hasta hace algunos años un elemento clave para los directivos era mandar, hoy día es mucho más importante establecer una comunicación coherente y así coordinar las decisiones sobre las actividades a realizar.
Las funciones de dirección, planificación, organización, dirección y control, se cumplen a través de la comunicación.
La comunicación necesariamente debe aportar un contenido.

Debe cumplirse el principio de direccionalidad. (O sea el paso de sentimientos de una persona a otra y viceversa).
Tener en cuenta en una comunicación grupal las interrelaciones entre las personas y como esta varía en dependencia de los canales que utilicemos.
La comunicación no debe limitarse a trasmitir instrucciones, sino que previamente debe haber definido misiones y responsabilidades, con una transferencia amplia y bien coordinada en todos los sentidos.
Con el ánimo de reflexionar y a la vez encaminar un trabajo adecuado en este sentido pregúntese.
¿Se transfieren o comunican con facilidad las ideas, deseos o dificultades dentro de nuestra empresa?
¿Llegan sin deformación a la persona que debe estar informada y capacitada para decidir y resolver, o sucede lo contrario?
¿Qué medidas estamos tomando para resolver nuestra presente situación?

Portafolio Actividades

19:56 Posted In Edit This 0 Comments »
Durante todo el semestre se ejecutaron actividades como:

· presentar el curso, definir la metodología sobre el trabajo a realizarse durante el semestre donde se especifico la evaluación cualitativa en que se iba enfocar.

· En febrero 21 se trabajo el concepto de empresa desde su raíz hasta encontrarse como una organización que produce bienes y servicios y conocer una pequeña mirada a la teoría clásica de la administración.

· Febrero 28 se trabajo la estructura organizacional de una empresa para pasar a describir que es un plan acción estratégico donde se establecen dos conceptos estrategia es innovación y la planeación que organizar y pensar propuestas estableces para realizar en una empresa.

· En esta asesoría se adentro en la organización con relación a lo comunicacional, la cultura organizacional, la misión, la visión, los valores corporativos que desea apoyar cultivar la empresa; la imagen corporativa y su aporte al posicionamiento de una empresa gracias a la publicidad.

· Se exploro sobre los flujos de comunicación, el publico interno y externo, las etapas de la información donde aparecen los mass media y el concepto de comunicación descendente, la cual es perjudicial en una organización porque distorsiona los mensajes y genera conflictos internos hasta el punto de poderse volver externos.

· Después de las clases magistrales de la docente sobre gestión de comunicación, los estudiantes trabajaron varios temas de la comunicación como la imagen corporativa con su respectiva identidad, logo-símbolo (topología, color, imagen, insignia, lema) signos corporativos, el producto, la marca, el mercadeo y la publicidad en la comunicación organizacional.

También hubieron exposiciones relacionadas a la globalización, el correo electrónico, la Internet-intranet las cuales en una organización son muy valiosas porque crea facilidad en la comunicación, vincula y establece rapidez.

· Por último se trabajo la comunicación asertiva, que es la fundamental para una institución puesto que abra de una organización si no existe, no servirá de nada tener la tecnología mas avanzada o una imagen corporativa agradable porque primero debe existir un público interno alegre con su oficio para que la institución se pueda proyectar al mundo.

· Se organizo una exposición relacionada a la labor de la comunicación frente a la prevención de daños y a la responsabilidad ambiental en una organización, temas nuevo para puesto que no tenía idea sobre que este trabajo le correspondiera a la oficina de comunicaciones.

· Las exposiciones con el grupo fueron muy enriquecedoras mediante la información encontrada por cada uno de ellos en la consulta de las exposiciones.

Mabel Olarte

Portafolio Gestiòn de la comunicacion

19:37 Posted In Edit This 0 Comments »
En la asignatura de gestión se trabajaron los conceptos de gestión administrativa, imagen corporativa, nuevas tecnologías y comunicación asertiva.
La pedagogía utilizada no tenia señales de ser tradicional, es más bien fue pedagogía desarrollista, humanista puesto que se manejo mucha participación tanto de la docente como de nosotros los estudiantes a pesar que al principio existieron algunos malos entendidos con la forma de enseñanza y las herramientas, en especial el uso del blog puesto que no nos encontramos acostumbrados a manejar dichas herramientas de forma educativa.
Hizo falta la conferencia y la salida de campo puesto que nos hubiera brindado un conocimiento más amplio, real de los conceptos estudiados porque conocer otras perspectivas y salir del aula es una experiencia importante.
Se leyeron dos textos ¿Quién se llevo mi queso? Se trabajo en grupo para luego exponerlo; también la docente recomendó Química con la muerte que Trata sobre dos estudiantes de ingeniería de la Universidad EAFIT que crean varios productos, les hacen mercadeo, tratan de innovar buscando soluciones a algunos problemas, el libro es sencillo para leer.
Durante todo el semestre construimos un plan estratégico para presentarlo como trabajo final y finalmente realizamos exposiciones sobre los temas planteados a la asignatura que eran luego reforzados por la docente y aplicados al plan.
Mabel Olarte