Comunicaciòn Asertiva

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La raíz de asertivo viene del latín assertus, que significa “afirmación de la certeza de una cosa”: Partiendo de ello la comunicación asertiva es la comunicación del yo, la relación del ser humano consigo mismo fundamental para relacionarse en sociedad.

Refiriéndonos a la comunicación asertiva, es un concepto que se viene aplicando mucho a las organizaciones empresariales de hoy, al descubrirse que la comunicación interna bien manejada equivale a un buen clima organizacional, que a su vez genera identidad y sentido de pertenencia.


La comunicación asertiva es una exigencia de la vida misma que enriquece a la persona en el campo personal, laboral y profesional, porque busca construir buenas relaciones interpersonales, donde la herramienta fundamental para solucionar los conflictos sea el diálogo abierto, profundo y ante todo respetuoso, donde se dé importancia a los sentimientos y a las ideas del otro, cosa que no ocurre cuando sólo se está informando.

Se puede encontrar como apoyo a la comunicación asertiva, la inteligencia emocional. Daniel Goleman plantea un modelo de aprendizaje a partir de habilidades cognitivas, personales y sociales, donde llega a afirmar que una persona inteligente emocionalmente podrá alcanzar el éxito con mayor facilidad; algunos pensarán que es mas importante el conocimiento puro, pero se demuestra que si el ser humano no desarrolla las suficientes habilidades para relacionarse con los demás, tendrá mayores dificultades en su vida personal y social. Un ser inteligente emocionalmente, desarrolla habilidades:

· Intrapersonales: conciencia de si mismo, trata de conocer las propias emociones y reconocer sus propios sentimientos; equilibrio anímico, capacidad de controlar las emociones; motivaciones, que se refiere al nivel de interés para enfrentar las tareas de la vida, los proyectos a corto y largo plazo.

· Interpersonales: reconocer las emociones de los demás, capacidad de conectarse con las necesidades del otro. Manejar las relaciones lleva a cultivar las buenas comunicaciones para interactuar en una sociedad.

Para las organizaciones estas habilidades tienen mucha transcendencia en el proceso de generar una comunicación asertiva, puesto que el hombre primero se comunica consigo mismo, para luego pasar a relacionarse con el otro, es aquí donde debe utilizar frases como quiero conocer tus puntos de vista, discutámoslo, cuéntamelo, para mí es muy importante conocer tus puntos de vista, discúlpame; estas expresiones abren puertas siempre al diálogo con una escucha atenta para que el otro se sienta satisfecho

Para alcanzar la comunicación asertiva se plantean algunas formulas como tener una visión positiva ante la vida, hacer una lista de lo que nos gusta de nosotros mismos, del trabajo, la familia; Tomar conciencia de esto es muy importante puesto que los empleados de una empresa deben estar en armonía con ellos mismo y si la institución contribuyera al mejoramiento de la calidad de vida de cada individuo en la empresa, el estado de ánimo de ellos sería mejor y habría un mayor rendimiento.

Podemos hacer alusión aquí a Google, una organización donde sus miembros la reconocen como un gigantesco y comodísimo hogar, al parecer esta empresa tiene en cuenta el significativo de un clima organizacional agradable, que permite la realización personal y colectiva de cada uno de sus empleados.

Ninguna empresa se puede dar el lujo de no tomar la comunicación asertiva en serio, puesto que la organización que la haga a un lado corre el peligro de ser despreciada por su público interno lo cual perjudica su imagen corporativa. Si llega a crear lesiones a nivel central, le será muy difícil proyectarse a nivel externo. Por lo cual la conclusión final es que la comunicación asertiva se convierte en una gran estrategia para el progreso institucional.


MABEL GISELA OLARTE CASTAÑEDA

Consulta: Google

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Características
La jerarquía en Google es completamente plana.

Es un gigantesco y comodísimo hogar.

Las comidas son sanas, variadas y deliciosas. Hay una cocina en cada planta de cada edificio.

Sofás en cada esquina, para descansar,

No hay horarios de trabajo cada cual viene y va cuando se le antoja.

Puede vestirse como quieran, incluso en pijama o bermudas para ir a trabajar.

Los viernes se reúne toda la empresa para cantar o comer.

Hay varios autobuses gratuitas que realizan diariamente el recorrido entre la ciudad y la empresa.

En la empresa también hay billares, masajes, pelotas gigantes, los juguetes de lego, patinetas para recorrer los pasillos y las lámparas de lava que adornan las mesas.

¨ Google no acepta ser el mejor como meta final, sino como punto de partida¨
Son los ingenieros más inteligentes además sociables, que ganan mucho dinero.

Siempre hay algo por hacer: en los baños están colgados de las puertas ejercicios matemáticos y en el autobús hay acceso inalámbrico a internet.

Todo es por la comodidad y el rendimiento de sus ingenieros, porque para entrar allí, es difícil, escogen los mejores de los mejores pero cuando entran, todas estas estrategias ayudan a que su trabajo sea muchísimo mejor y la empresa sea grande y poderosa.

Consulta: Organizaciòn

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Que es una organización

Es una integración e interacción de personas, cosas y procesos, que bajo un contorno legal, tienen como propósito la transformación de productos y servicios agregándole valor.
También es un sistema abierto.
Unidades sociales colectivas constituidas para alcanzar objetivos.
Forma para alcanzar productividad y prosperidad.
Permanencia: Inversión a largo plazo.
Se garantiza con sistemas de monitoreo a clientes, productos y proveedores. Además de las auditorias.
Crecimiento: Nuevos clientes, nuevos mercados.
Se garantiza con nuevos productos, servicios y alianzas.
Desarrollo: Desarrollo y conocimiento.
Se garantiza con innovaciones de productos y formas de usos.


Importancia de la comunicación en las organizaciones

Hasta hace algunos años un elemento clave para los directivos era mandar, hoy día es mucho más importante establecer una comunicación coherente y así coordinar las decisiones sobre las actividades a realizar.
Las funciones de dirección, planificación, organización, dirección y control, se cumplen a través de la comunicación.
La comunicación necesariamente debe aportar un contenido.

Debe cumplirse el principio de direccionalidad. (O sea el paso de sentimientos de una persona a otra y viceversa).
Tener en cuenta en una comunicación grupal las interrelaciones entre las personas y como esta varía en dependencia de los canales que utilicemos.
La comunicación no debe limitarse a trasmitir instrucciones, sino que previamente debe haber definido misiones y responsabilidades, con una transferencia amplia y bien coordinada en todos los sentidos.
Con el ánimo de reflexionar y a la vez encaminar un trabajo adecuado en este sentido pregúntese.
¿Se transfieren o comunican con facilidad las ideas, deseos o dificultades dentro de nuestra empresa?
¿Llegan sin deformación a la persona que debe estar informada y capacitada para decidir y resolver, o sucede lo contrario?
¿Qué medidas estamos tomando para resolver nuestra presente situación?

Portafolio Actividades

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Durante todo el semestre se ejecutaron actividades como:

· presentar el curso, definir la metodología sobre el trabajo a realizarse durante el semestre donde se especifico la evaluación cualitativa en que se iba enfocar.

· En febrero 21 se trabajo el concepto de empresa desde su raíz hasta encontrarse como una organización que produce bienes y servicios y conocer una pequeña mirada a la teoría clásica de la administración.

· Febrero 28 se trabajo la estructura organizacional de una empresa para pasar a describir que es un plan acción estratégico donde se establecen dos conceptos estrategia es innovación y la planeación que organizar y pensar propuestas estableces para realizar en una empresa.

· En esta asesoría se adentro en la organización con relación a lo comunicacional, la cultura organizacional, la misión, la visión, los valores corporativos que desea apoyar cultivar la empresa; la imagen corporativa y su aporte al posicionamiento de una empresa gracias a la publicidad.

· Se exploro sobre los flujos de comunicación, el publico interno y externo, las etapas de la información donde aparecen los mass media y el concepto de comunicación descendente, la cual es perjudicial en una organización porque distorsiona los mensajes y genera conflictos internos hasta el punto de poderse volver externos.

· Después de las clases magistrales de la docente sobre gestión de comunicación, los estudiantes trabajaron varios temas de la comunicación como la imagen corporativa con su respectiva identidad, logo-símbolo (topología, color, imagen, insignia, lema) signos corporativos, el producto, la marca, el mercadeo y la publicidad en la comunicación organizacional.

También hubieron exposiciones relacionadas a la globalización, el correo electrónico, la Internet-intranet las cuales en una organización son muy valiosas porque crea facilidad en la comunicación, vincula y establece rapidez.

· Por último se trabajo la comunicación asertiva, que es la fundamental para una institución puesto que abra de una organización si no existe, no servirá de nada tener la tecnología mas avanzada o una imagen corporativa agradable porque primero debe existir un público interno alegre con su oficio para que la institución se pueda proyectar al mundo.

· Se organizo una exposición relacionada a la labor de la comunicación frente a la prevención de daños y a la responsabilidad ambiental en una organización, temas nuevo para puesto que no tenía idea sobre que este trabajo le correspondiera a la oficina de comunicaciones.

· Las exposiciones con el grupo fueron muy enriquecedoras mediante la información encontrada por cada uno de ellos en la consulta de las exposiciones.

Mabel Olarte

Portafolio Gestiòn de la comunicacion

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En la asignatura de gestión se trabajaron los conceptos de gestión administrativa, imagen corporativa, nuevas tecnologías y comunicación asertiva.
La pedagogía utilizada no tenia señales de ser tradicional, es más bien fue pedagogía desarrollista, humanista puesto que se manejo mucha participación tanto de la docente como de nosotros los estudiantes a pesar que al principio existieron algunos malos entendidos con la forma de enseñanza y las herramientas, en especial el uso del blog puesto que no nos encontramos acostumbrados a manejar dichas herramientas de forma educativa.
Hizo falta la conferencia y la salida de campo puesto que nos hubiera brindado un conocimiento más amplio, real de los conceptos estudiados porque conocer otras perspectivas y salir del aula es una experiencia importante.
Se leyeron dos textos ¿Quién se llevo mi queso? Se trabajo en grupo para luego exponerlo; también la docente recomendó Química con la muerte que Trata sobre dos estudiantes de ingeniería de la Universidad EAFIT que crean varios productos, les hacen mercadeo, tratan de innovar buscando soluciones a algunos problemas, el libro es sencillo para leer.
Durante todo el semestre construimos un plan estratégico para presentarlo como trabajo final y finalmente realizamos exposiciones sobre los temas planteados a la asignatura que eran luego reforzados por la docente y aplicados al plan.
Mabel Olarte

LA INDISCUTIBLE IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD

19:39 Posted In Edit This 0 Comments »



La publicidad es un instrumento totalmente valioso para el comunicador social, "Por publicidad se entiende cualquier forma de comunicación de masa, de carácter persuasorio y oneroso, proveniente de una fuente identificable y que tiene finalidades de tipo comercial" (E. Brioschi) 1. La imagen es primordial en esta sociedad, en especial en los jóvenes, todo entra por los ojos; la publicidad se encarga de difundir la imagen para su beneficio, da claves para la utilización de esta, la buena composición de una imagen en una fotografía, logo, portada, da pautas para manejar una comunicación en la imagen que sea agradable .

La publicidad juega un papel trascendental para la comunicación, por medio de ella se llega al receptor para la venta de un producto o servicio, constituyéndose económicamente la empresa; su papel es fundamental, bien sea para la promoción del producto, como lo expresa el dicho popular: lo que no se muestra no se vende, o para conseguir patrocinio en las empresas por hacerles pauta publicitaria. ¨Lo dicho demuestra el estrecho lazo entre aumento de la producción y crecimiento de la actividad publicitaria. En efecto, producción y consumo, activados (no sólo) por la publicidad, son factores en crecimiento paralelo. Incentivando el consumo se incentiva la producción, la cual absorbe (o debiera absorber) en número cada vez mayor las fuerzas de trabajo, aumentan las retribuciones, y por tanto el bienestar económico. Por eso la publicidad es anillo de regulación entre el flujo energético de producción y el de consumo¨ 2

En la ciudad de Medellín se encuentran muy buenos eventos culturales, lastimosamente es poca la gente que asiste; aparte de la falta de interés por algo que no sea completa diversión, es la falta de publicidad. Un caso cercano fue la poca asistencia a la fiesta del libro 2007 en el jardín botánico a comparación de la acostumbraba a recibir en el palacio de exposiciones; hubo poca publicidad y el cambio de lugar fueron algunos de los factores. No solo pasa en la ciudad, también es la situación de muchos municipios, refiriéndose a Barbosa también entra la pereza de los jóvenes, quieren que les entreguen toda la información en las manos puesto que no manejan ese gusto por la investigación, ni siquiera por mantenerse informados sobre aquello que les atañe.

¨En definitiva, la publicidad sirve de vehículo a un estilo de vida, promoviendo determinados valores sociales y ciertos arquetipos de comportamiento que como antes apuntamos en ocasiones no coinciden con los deseables. La publicidad informa y conforma ciertos valores, comunica al público la información que le interesa, es decir, funciona como una escuela alternativa que informa, distrae y a la vez también educa¨3 . la publicidad es una gran aliada para la comunicación-educación ; cualquier producto o servicio que se ofrezca por muy bueno que sea, si al público objetivo a quien va dirigido no se le informa, el mercadeo caerá y por ende no tendrá acogida, se dejará de ejecutar, y el proyecto educacional no podrá persuadir, invitar, incitar a los receptores a adquirir el producto, siendo la educación uno de los asuntos más difíciles en el proceso de la difusión.

Teniéndose a la disposición un elemento tan importantes para el trabajo de un comunicador social, como lo es la publicidad, se tienen ya ideas para pensar en proyectos propios, donde se puede crear e innovar, con el apoyo de estas formas de comunicar, teniendo muy presente la ética profesional, evitando a toda consta caer en la manipulación que estas formas posibilitan; el ideal es utilizarlas siempre diciendo la verdad, con fines educativos; hablando de publicidad y mercadeo, respetando al público, brindándoles mensajes legítimos, tratando de invitarles a un estilo de vida que verdaderamente genere calidad de vida y no solamente consumismo, que es lo que más vende la publicidad; esta regla es válida, si se tiene en cuenta que en la comunicación-educación el tipo de mensaje que se quiere comunicar, debe ser adecuado y no sensacionalista; la utilidad de la comunicación publicitaria es indiscutible pero si esta no es trabajada con ética podrá traer tanto problemas personales como colectivos dependiendo del público al que llegue; siendo bien utilizada ayudará a informar y a transmitir buenas emociones, contribuyendo a la construcción de tejido social y a la formación de las personas y los grupos desde una perspectiva humanista.
Mabel Gisela Olarte

Breve Historia: Cultura y Educación

19:37 Posted In Edit This 0 Comments »




Se presentará una síntesis histórica del modo clásico, moderno y contemporáneo de la educación, según el escritor y pedagogo Oscar Saldarriaga, autor del libro “Del oficio del maestro”, invitado al III Seminario Internacional “El taller del asombro”. A continuación se explicará el proceso de evolución de la educación y los cambios sucedidos en la historia según lo abordado en la conferencia del historiador Saldarriaga.

Tanto la cultura como la pedagogía y el oficio del maestro han pasado por cambios, en el mundo clásico, específicamente en Grecia, aparece el primer pedagogo, que era un esclavo que acompañaba, guiaba a un infante de familia noble a la casa de un maestro, quien le enseñaba artesanías, en este momento de la historia existían dos clases: letradas y el vulgo; la formación fue de sentido común, de individualidades heroicas, convirtiéndose en eje de prácticas culturales; disciplina y formación en valores humanista. Es allí donde se encuentra un modo clásico que establece una cultura alta y una incultura; la pedagogía es tomada como arte y ciencia para educar al hombre, por medio de principios y aplicaciones, el saber es el manual, el único método del maestro; en la pedagogía clásica aparecieron tensiones relacionadas con la formación e instrucción, cultura e incultura, ciencia y técnica, verdades generales y valores universales, llevando a una primera crisis de valores: individualismo, voluntarismo, hipocresía, fanatismo fratricida.

Luego se pasa al modo moderno donde aparece una escisión del saber clásico: la alta cultura y el saber moderno: la tecnología, saberes prácticos, útiles. La ciencia es experimental, el método utilizado es la hipótesis y las observaciones, se trabaja una psicología de la capacidad adaptativa del individuo con el medio, el conocimiento como síntesis de la experiencia del sujeto. Las tensiones se presentan entre conceptos de ciencia de la educación y didáctica; aparece una segunda crisis de valores con relación a la democracia; la escisión se da entre el cambio de cultura alta a cultura baja, folklore, cultura popular, cultura de masas y cultura superior. Es allí donde resulta la formación de clases sociales/masas, opinión pública, individualidades cooperadoras; llevando a la educación a ser eje de prácticas culturales. La didáctica es un saber padiometrico y la educación busca la gestión del conocimiento para el avance de la sociedad.

El modo contemporáneo se basa en las ciencias del lenguaje comunicacional, sus prácticas son códigos discursivos y códigos no discursivos, se utiliza la psicología de la comunicación, el conocimiento como simbolización y traducción, la experiencia se consigue a través del significado y el sentido, en la pedagogía, el saber no es único, se reconceptualiza permanentemente así como la educación y la identidad del maestro; las tensiones que aparecen se dan por el multiculturalismo y las ciencias; los investigadores y los maestros; la tribalización y la globalización; la escuela y los medios de comunicación.

En este modo postmoderno que atraviesa la sociedad se presenta el eje del saber pedagógico como espacio de identificación intelectual del maestro, de reconceptualización y de experimentación y sus pedagogías de los saberes; las disciplinas, áreas del conocimiento o experiencias culturales buscan sus “didácticas”, el eje de las prácticas culturales establece nuevas rupturas: la cultura: etnicidades, comunidades, géneros, edades; mediación intercultural; la comunicación: producciones simbólicas, identidades ciudadanas, intertextualidades. Las crisis o tensiones generadas tienen que ver con el constructivismo que hace inviable el “didacticismo” o la “tecnología educativa”. Riesgo de sofisticación y separación entre pedagogos y profesores; la tercera “crisis de valores” se relaciona con el fundamentalismo, tribalización, innovacionismo, escisión entre las culturas y los “saberes expertos”. En la actualidad la educación está pasando por un proceso donde los medios de comunicación juegan un papel principal para la formación de los individuos.

Al encontrarse el mundo en el modo contemporáneo, nace la necesidad de la alianza entre la escuela y los mass media; el cambio no se puede detener, se debe pensar en la comunicación como fuente de progreso para la educación, por sus nuevas estrategias de aprendizajes, se debe además trabajar la televisión, la radio, la prensa, las nuevas tecnologías, de tal forma que creen conciencias criticas, aprendizajes significativos, utilizando modelos pedagógicos desarrollistas con enfoques humanistas, donde se tenga en cuenta las inteligencias múltiples, el multiculturalismo para la formación de sociedad civil y la construcción de comunidad, como lo plantean las teorías referenciadas.




Mabel Gisela Olarte Castañeda